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5 article(s) correspondant(s)

Il y a 1 mois

"Conversational AI revolutionizes the customer experience landscape"

Publié sur MIT Technology Review, le 26/02/2024

Tags : agent conversationnel, digitalisation, intelligence artificielle, Nice, service client, USA

Il y a 5 années

"Assistants vocaux : Fnac / Darty, EDF ou E.Leclerc sur la bonne voix ?"

Publié sur emarketing.fr, le 09/04/2019

Tags : Amazon Alexa, assistant vocal, comportement d'achat, Darty, e-commerce, E.Leclerc, économie d'énergie, EDF, événement, Fnac, Google Assistant, La Poste Hub Numérique, service après-vente, service client, Sixième Son, stratégie de développement, voix

Il y a 5 années

"Pour optimiser ses services, Uber mise sur l'IA à grande échelle"

Publié sur Journal du Net, le 22/01/2019

Tags : apprentissage automatique, intelligence artificielle, optimisation, service client, transports, Uber, VTC

Il y a 6 années

"Quelles seront les grandes tendances en matière de etourisme en 2018 ?"

Publié sur TourMaG.com, le 09/11/2017

Tags : 2018, base de données, chatbot, expérience client, fidélisation client, immersion, intelligence artificielle, messagerie, mobile, partenariat stratégique, réalité virtuelle, service client, tendances, Timescope, tourisme

Il y a 7 années

"Spotify acquires customer service and retention software company Preact"

Publié sur Tech.eu, le 02/11/2016

Tags : acquisition, analyse de données, éditeur de logiciels, Preact, service client, Spotify, stratégie d'innovation, stratégie de développement